Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n2sw

Tại n2sw, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm…

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
n2sw Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n2sw
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách n2sw bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo nguyên tắc chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và thanh toán. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra thiết bị để ngăn truy cập không mong muốn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin thanh toán nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được gắn với thiết bị và địa chỉ IP. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi tiếp tục.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi qua email hoặc trò chuyện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, đội hỗ trợ n2sw sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Kênh tài khoản Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi dùng dịch vụ tại Việt Nam — từ cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá dữ liệu của mình.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết để xác minh nạp và rút tiền. Số tài khoản ví được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian làm việc.

Không. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang hoặc bán thông tin cho bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi thực hiện, đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu thay bạn.